이 강의를 만든 이유

웹사이트와 앱은 마케터가 하는 모든 활동의 종착지입니다. 구매, 회원가입, 구독 등 브랜드의 매출에 직접적인 영향을 미치는 전환(행동)이 발생하는 장소이기도 해요.

이러한 점에서 우리의 목표 달성 여부는 필연적으로 웹사이트와 앱의 성과에 달려있다고 할 수 있죠. 그래서 웹사이트와 앱의 데이터를 잘 해석하고 인사이트를 얻어 영업과 마케팅 활동을 개선해나가는 것이 매우 중요합니다.

지금껏 브랜드 운영자 그리고 마케터들은 대부분 무료 트래픽 분석 툴 구글 애널리틱스를 활용해왔는데요. 구글이 2023년 7월을 기점으로 현재 버전인 유니버설 애널리틱스(GA3)의 서비스를 중지하겠다는 공지를 했습니다.

'뭐 얼마나 바뀌었겠어? 새 기능만 빠르게 익히면 되지!'

'일단 GA4 추적 스크립트는 넣어놨으니까 때 되면 속성으로 배워야지!'

'같은 GA니까 배우는데 크게 어려움은 없겠지!'

혹시 이런 마음을 가지고 계셨다면 지금 당장 현실을 직시해야한다고 말씀드리고 싶어요.

GA4는 데이터를 수집하고 측정하는데 있어 유니버설 애널리틱스와 차이점이 매우 큽니다. 또한 이전엔 많은 부분이 이미 일종의 템플릿으로 설정되어 있었다면, GA4는 훨씬 자유롭게 맞춤화를 할 수 있게 되었어요. 다른 말로하면 초보자가 사용하기에 난이도가 더 높아졌습니다.

잠깐이라도 GA4를 살펴보셨다면 도대체 뭐부터 어떻게 손대야될지 모르겠다는 '막막함'을 느껴보셨을거에요. 아마도 이 페이지를 보시는 분들 중에는 시중에서 찾을 수 있는 GA4 강의를 이미 수강하신 분들도 계실텐데요.

미국 테크 기업의 디지털마케팅 총괄로 현업에서 일하는 11년차 마케터로서 저도 GA4로 이동하는 과정에서 많은 자료와 강의를 접해보았습니다. 저는 그 과정에서 시중 강의에서 두가지의 문제점을 파악했고, 이 부분을 해결하는 것을 중점으로 이 코스를 제작했어요.

시중 GA4 강의의 문제점 1)

GA4의 작동 방식을 제대로 이해하기 위해서는 UA 때는 굳이 알 필요없었던 웹 제반 기술에 대한 지식이 필요해졌어요.

‘원리'에 대한 설명이 없이 바로 기능 사용법만 배워서는 GA4를 자유자재로 활용하기가 어려운게 현실이에요. 그래서 얕게나마 꼭 필요한 웹 지식을 다룸으로써, 단순히 'What'과 'How'에 숨겨진 'Why'에 대한 설명을 담았습니다.

시중 GA4 강의의 문제점 2)

많은 GA4 강의는 ‘기능' 익히기 혹은 조작법에 치중하고 있어요. 열심히 외우고 따라해서 기능을 알게되어도, 막상 실제 데이터로 뭔가를 분석하려하면 다시금 막막해지실거에요.

그 이유는 바로 '무엇'을 분석해야할지에 대한 계획이 없기 때문입니다. '플랜 → 분석 → 액션' 세가지 중 GA4와 같은 툴을 사용하여 원하는 데이터를 찾아내는 '분석' 단계만 배웠으니까요.

데이터 분석을 통해 인사이트를 얻기 위해서는 '무엇'을 분석할지 알아야하고, 또 그러기 위해서는 내 비즈니스의 목표를 먼저 알아야합니다.

그렇게 얻어낸 인사이트가 실제 액션에 활용될 때에만 데이터에서 진정한 '가치'를 찾아냈다고 할 수 있어요.

이 강의에서는 GA4를 사용하여 '플랜 → 분석 → 액션' 단계를 수행하는 법에 대해 상세히 알려드립니다.